A Magentareflex Unipessoal LDA, com o número de contribuinte 510 661 548, é detentora da marca Magentareflex e disponibiliza aos seus clientes através do site www.magentareflex.pt produtos de cabeleireiro, nomeadamente todo o tipo de colorações, shampoos e máscaras, permanentes, tratamentos capilares e finalizantes, diversos acessórios como: escovas, luvas, rolo papel prata, tesouras e equipamentos como: secadores, pranchas e máquinas de cortar cabelo.
As compras efetuadas através deste website são reguladas somente por estas condições que têm como objetivo a disponibilização das informações necessárias ao cliente para que possa realizar a encomenda.
A Magentareflex pode alterar as condições gerais e por isso aconselhamos a leitura deste documento sempre que visitar o nosso site.
Política de privacidade
A tua privacidade e a proteção dos teus dados pessoais são muito importantes para nós e, por isso, aconselhamos a leitura da política de privacidade para conhecer e aceitar as condições em que disponibilizas os teus dados pessoais e autorizas a sua recolha, uso e divulgação.
Consulta a nossa política de privacidade atualizada aqui.
O registo no nosso site, pressupõe a aceitação da nossa Política de Privacidade.
Caso tenhas alguma dúvida ou pretendas algum esclarecimento adicional sobre a política de privacidade e o tratamento dos teus dados, podes contactar-nos através do email geral@magentareflex.pt ou através do telemóvel 917 385 335.
Informações sobre os produtos
Seguimos rigorosamente todos os procedimentos necessários para garantir que todos os detalhes, descrições, imagens e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, poderão ocorrer situações em que a informação relativa ao produto, incluindo preços e promoções, não foram corretamente publicadas. Nestes casos, reservamo-nos no direito de não dar seguimento à encomenda.
Os preços são expressos em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Encomendar em www.magentareflex.pt
Para efetuar a encomenda, deves adicionar os artigos ao carrinho e finalizar a compra.
Deves fazer login ou registar-te no website Magentareflex ou escolher a opção de encomendar como convidado. Para finalizar é necessário preencher a informação solicitada, nomeadamente morada de entrega e método de pagamento.
Ao finalizares a encomenda, declaramos que aceitas os preços dos produtos assim como as condições gerais.
Assim que a encomenda é finalizada, recebes um email automático com a confirmação da mesma. Caso os dados não estejam corretos, deverás pedir de imediato a sua alteração ou cancelar a encomenda efetuada.
Entrega
A entrega das encomendas é feita através da transportadora MagentaReflex ou CTT.
A Magentareflex faz todos os esforços para que a entrega seja feita nos prazos estipulados, no entanto, não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, tais como, perturbação e/ou greve total ou parcial de serviços postais e meios de transporte.
Todos os envios têm número de rastreio para que possas seguir a tua encomenda.
Não efetuamos entregas em apartados, uma vez que é sempre necessária a assinatura da pessoa que recebeu a embalagem.
Trocas e devoluções
Tens 30 dias para trocar ou devolver o(s) artigo(s) comprados na nossa loja online desde a data da receção da encomenda.
Para efetuar a troca/devolução, o(s) artigo(s) devem estar nas condições originais, sem riscos e na embalagem original, a qual não deve ser danificada, alterada ou rasurada.
Não são aceites trocas/devoluções de artigos modificados/personalizados.
Caso não se verifiquem as condições acima citadas, à exceção de produtos com defeito, a Magentareflex reserva-se no direito de não aceitar a troca/devolução ou a não proceder ao reembolso.
Caso a devolução seja feita nos primeiros 15 dias a contar da data da compra, a Magentareflex deve reembolsar todos os valores no termos do nº2 do artigo 13º.
O reembolso poderá ser feito através de transferência bancária. Findo esse prazo, não haverá lugar a novo reembolso.
Os portes de envio serão a cargo do cliente exceto nos casos em que a devolução seja por defeito do artigo. Nessas situações, a Magentareflex fará o reembolso do valor total pelo mesmo meio de pagamento ou através de transferência bancária.
Morada para envio do(s) artigo(s): Rua 37, 319 - 4500-332 Espinho
Serviço Pós Venda e Garantia
A garantia da Magentareflex tem validade de 2 anos desde a data da compra.
No caso de produtos com defeito ou avaria, devem ser enviados para a morada Rua 37, 319 - 4500-332 Espinho
Sempre que a reparação implicar custos, a mesma só será iniciada depois de aprovar o orçamento.
A garantia não cobre perda, extravio ou mau uso.
Litígio e Responsabilidade
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma Europeia de Resolução de Litígios.
Ou pode recorrer às seguintes alternativas:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - Email: cniacc@fd.unl.pt e telefone: 213 847 484
CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - Email: cicap@mail.telepac
Para mais informações pode consultar o portal do consumidor em www.consumidor.pt Caso pretenda efetuar uma reclamação, poderá fazê-lo através do email: geral@magentareflex.pt
Aceitação dos termos e condições
A Magentareflex agradece que este regulamento seja lido com atenção antes da utilização do site. Ao utilizares este site, estás automaticamente a concordar com o seu regulamento.